Šiandien, kai socialiniai tinklai pilni ryškių šūksnių, pažadų „ateik čia, bus WOW!“ ir dirbtinio blizgesio, vis daugiau žmonių ieško tikrumo ir autentiškumo. 2025 m. „ZIPDO Education Report“ duomenimis, net 90 % vartotojų teigia, kad jiems svarbu, jog prekės ženklai komunikuotų autentiškai ir skaidriai. Būtent tokia kryptimi, visiškai priešinga įprastam rinkodaros triukšmui, pasuko Darius ir Deimantė Šlubeliai, sukūrę „Miško minigolfą“. Tai vieta, kur svarbiausia ne rėksminga reklama, o nuoširdus bendravimas, gamtos ramybė ir tikras žmogiškas ryšys. Jų požiūris į komunikaciją yra natūralus, šiltas ir „be kaukių“. Tai – komunikacija kitaip, kuri tyliai, bet užtikrintai nugali triukšmą.
Idėja, gimusi iš miško tylos
„Idėja gimė labai organiškai. Kai prieš daugiau nei septynis metus lankėmės Amerikoje ir pirmą kartą išbandėme šią pramogą, ji taip patiko, kad ilgai liko mintyse“, – atvirauja „Miško minigolfo“ įkūrėjas Darius Šlubelis.
Mintis „kodėl tokie parkai nepopuliarūs Lietuvoje?“ virto planu sukurti kažką įdomaus Kaune.
„Supratome, kad tai mūsų šansas įgalinti visas turimas žinias ir įgūdžius, sukuriant mažą šeimos verslą“, – pasakoja „Miško minigolfo“ įkūrėja Deimantė Šlubelienė.
Iš pradžių norėta „pakviesti žmones smagiai praleisti laiką su šeima ar draugais“, bet su laiku atsirado ir gilesnė misija: „Paskatinti žmones daugiau laiko leisti gamtoje, atrasti mišką per žaidimą. Priminti, kad miškas yra ir žaidimo, ir ramybės vieta bei įkvėpimo stotelė.“
Žmogiška komunikacija miške
„Aplinka labai neįpareigojanti, tačiau kiekvienam klientui skiriame dėmesį, paaiškiname taisykles, norime, kad visi jaustųsi atsipalaidavę, bet žinotų, kaip žaisti“ , – šypsosi Darius.
Pirmąjį sezoną viską darė patys, nuo takų priežiūros iki tiesioginio bendravimo su lankytojais, pasakodami apie žaidimą ir išklausydami jų istorijas. Tokia tiesioginė, žmogiška komunikacija leido ne tik kurti pasitikėjimą, bet ir suprasti, kas svarbu skirtingoms auditorijoms.
„Pagrindiniai klientai – poros, šeimos su vaikais ir draugų kompanijos. Atsižvelgdami į skirtingas jų žaidimo nuotaikas, komunikuojame pabrėždami privalumus kiekvienai grupei – pasimatymams, laikui be telefonų ar šventėms“, – pasakoja Deimantė.
Jų požiūris į komunikaciją yra be perdėto reklaminio tono: „Ateik, pabūk. Pažiūrėk, gal patiks. Jei ne – bent miško kvapo parsineši.“
Tikrumas svarbiau už tobulumą
Šlubeliai sąmoningai pasirinko autentiškumą kaip pagrindinę vertybę. „Mūsų komunikacija nuoširdi, žmogiška, be pozavimo“, – sako Deimantė.
Jei kas nors nepavyksta, jie tai atvirai pasako. „Jei sulūžta koks takas – sakom tiesiai, pataisysim. Jei nespėjame nupūsti lapų nuo takų – papasakojam, pasiūlom praeiti vieną ratą papildomai, jei trukdo triukšmas“, – dalijasi ji.
Toks atvirumas kuria pasitikėjimą. „Gyvas ir šiltas santykis su klientais – mums vertybė. Gamta taip pat. Ji atneša to žemiško ir tikro jausmo.“
Bendravimas akis į akį ir širdimi
„Geriausia komunikacija vyksta tada, kai gali pažiūrėti žmogui į akis,“ – sako Darius. Visgi socialiniai tinklai čia taip pat svarbūs. „Facebook ir Instagram leidžia mums pasiekti tikslinę auditoriją. Kaip jaunam verslui – tai puiki galimybė kūrybiškai ir su mažesniu biudžetu auginti žinomumą.“
Tačiau svarbiausias įvertinimas jiems yra žmonių žodis. „Komunikacija iš lūpų į lūpas yra vienas geriausių įvertinimų“, – tvirtina Deimantė.
„Ne kartą nutiko, kad po pirmojo apsilankymo lankytojai grįžo su visa šeima. „Viską darėme patys ir žmonės sako, kad tai labai jaučiasi.“
Tokie pavyzdžiai rodo, kad geras klientų aptarnavimas ir nuoširdus bendravimas veikia kaip efektyviausia komunikacijos strategija, kur pasitikėjimas gimsta ne iš reklamos biudžeto, o iš emocinio ryšio.
Gamta – pagrindinis herojus
Miškas čia ne fonas, o veikėjas. „Miškas čia nėra dekoracija – jis pagrindinis herojus“, – sako Darius. Vizualinė komunikacija tai tik sustiprina: natūralios nuotraukos, žemiškos spalvos, miško simbolika logotipe. „Jokio gausiai retušuoto turinio“, – priduria Deimantė.
Jų komunikacija, kaip pats miškas: „Miškas nerėkia, jis vis keičiasi, šnabžda, čiulba. Manau, mūsų komunikacija labai panaši – organiškai prisitaikanti prie nuotaikos, oro, sutiktų žmonių.“
Komunikacija be triukšmo ir be kaukių
Paklausti, ką jiems reiškia „komunikacija kitaip“, Šlubeliai apibendrina trumpai: „Tai komunikacija be triukšmo ir be kaukių. Užauginta ant tikrumo, nebijant būti netobulu.“ Jų tikslas yra ne parduoti, o dovanoti gerą laiką, kuriant ryšį per patirtį ir nuoširdumą. Ateityje jie nori, kad komunikacija būtų „gyvesnė, drąsesnė, su daugiau užkulisių ir tikrų žmonių emocijų“.
„Galbūt organizuosime mažus renginius ar edukacijas vaikams apie gamtą“, – svarsto Deimantė. „Bet pagrindinė idėja išliks ta pati – nuoširdus santykis su žmogumi.“
„Miško minigolfo“ pavyzdys primena, kad šiuolaikinėje perkrautoje informacijos aplinkoje tikras ryšys su auditorija kuriamas ne per didelius biudžetus ar rėksmingas kampanijas, o per autentiškumą ir emocinį artumą. Tai yra tikroji „komunikacijos kitaip“ vertė.
Šaltiniai:
Eser, A. (2025). Brand authenticity statistics. ZIPDO Education Report. ZipDo. Prieiga per internetą: https://zipdo.co/brand-authenticity-statistics/. Žiūrėta 2025 m. spalio 31 d.
